Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 17 июля 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как WAXMAN OF TRI-STATE («Waxman», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, раскрывает и защищает информацию, когда вы посещаете сайт Waxman Collision (https://waxmancollision.com), запрашиваете оценку ремонта по фотографиям, связываетесь с нашим центром кузовного ремонта или иным образом взаимодействуете с нами через этот сайт.

Кто мы

WAXMAN OF TRI-STATE управляет сайтом Waxman Collision и центром кузовного ремонта, расположенным по адресу 18-24 Bayview Ave, Jersey City, NJ 07305. Вы можете связаться с нами, используя контактные данные в разделе «Как с нами связаться» ниже.

Какие данные мы собираем

Информация, которую вы предоставляете

В зависимости от того, как вы используете сайт, вы можете предоставить:

• Ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты, сообщение и предпочтительный способ связи.
• Информацию об автомобиле, включая год выпуска, марку, модель и, по желанию, идентификационный номер автомобиля (VIN).
• Информацию об интересующих вас услугах и описание повреждений или необходимых работ.
• Информацию о страховании, например связан ли запрос со страховым случаем, название страховой компании и, по желанию, номер страхового дела.
• Фотографии, загруженные для оценки, включая любую информацию или метаданные, содержащиеся в этих файлах.
• Другую информацию, которую вы решите предоставить во время телефонного звонка, обмена текстовыми сообщениями или электронными письмами, оценки либо обсуждения ремонта.

Информация, собираемая автоматически

Когда вы используете сайт, наши системы могут получать ваш IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, строку user-agent, дату и время запроса, сведения о запрошенных страницах, а также технические журналы и журналы безопасности. Если ссылка или файл cookie, переданный сайту, содержит реферальный или рекламный параметр, мы также можем записать сведения о кампании, например UTM-параметры или идентификатор перехода, вместе с вашим обращением.

Как мы используем информацию

Мы можем использовать информацию, чтобы:

• Отвечать на вопросы и предоставлять предварительную оценку ремонта по фотографиям.
• Связываться с вами по телефону, с помощью текстовых сообщений или электронной почты выбранным вами способом.
• Оценивать повреждения автомобиля, готовиться к очному осмотру, координировать ремонт и помогать во взаимодействии со страховой компанией.
• Обеспечивать работу и безопасность сайта, устранять неполадки и улучшать сайт и процесс обслуживания клиентов.
• Определять источники обращений и оценивать эффективность сайта или рекламных кампаний.
• Предотвращать спам, мошенничество, злоупотребления, инциденты безопасности и другие противоправные действия.
• Вести деловую документацию, разрешать споры, обеспечивать исполнение соглашений и соблюдать применимое законодательство.

Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт использует необходимые сеансовые файлы cookie и файлы cookie безопасности для защиты форм, проверки запросов и администрирования. Сайт также может считывать реферальные данные или параметры рекламных кампаний из URL-адреса или файла cookie, если такие данные присутствуют.

Мы используем Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google — чтобы понимать, как посетители используют сайт. Google Analytics устанавливает файлы cookie и обрабатывает данные об использовании, такие как просмотренные страницы, приблизительное местоположение, сведения об устройстве и браузере и усечённый IP-адрес, для формирования сводных отчётов; эти данные не используются для установления вашей личности, и мы настроили сервис так, чтобы он не передавал данные для персонализации рекламы.

Вы можете отказаться от Google Analytics на всех сайтах с помощью расширения браузера для отключения Google Analytics или заблокировав файлы cookie в браузере. О том, как Google обрабатывает эти данные, см. Политику конфиденциальности Google. В текущей конфигурации сайта персональная информация не используется для поведенческой рекламы в разных контекстах. Если мы добавим рекламные технологии, мы обновим эту политику и предоставим уведомление или возможность выбора, требуемые законом.

Как мы раскрываем информацию

Мы можем раскрывать информацию только в разумно необходимом объёме:

• Поставщикам услуг, которые обеспечивают хостинг сайта, хранение данных, доставку электронной почты, безопасность, техническую поддержку, оценку, планирование, коммуникацию с клиентами или другие бизнес-процессы.
• Страховым компаниям, оценщикам, поставщикам запчастей, службам эвакуации или аренды автомобилей, партнёрам по ремонту и другим сторонам, когда вы просите нас скоординировать услугу или страховой случай.
• Профессиональным консультантам, правоохранительным органам, регулирующим органам, судам или другим сторонам, когда этого требует закон или когда это разумно необходимо для защиты прав, безопасности и имущества.
• В связи со слиянием, финансированием, приобретением, реструктуризацией или передачей части либо всего бизнеса при условии применения надлежащих мер защиты.
• Для иной цели, которую мы объясним в соответствующий момент, по вашему указанию или с вашего согласия.

Мы не продаём персональную информацию за деньги. Мы не публикуем фотографии для оценки или информацию о клиентах в качестве содержимого сайта без разрешения.

Срок хранения

Мы храним информацию столько, сколько разумно необходимо, чтобы ответить на ваш запрос, оказать услуги, вести ремонтную и деловую документацию, выполнить требования страхования или гарантии, соблюдать юридические обязательства, разрешать споры и защищать сайт. Срок хранения зависит от типа записи и цели её сбора. Резервные копии могут сохраняться в течение ограниченного периода после удаления информации из активных систем.

Безопасность

Мы применяем разумные административные, технические и физические меры защиты информации. Загруженные фотографии для оценки хранятся вне общедоступной области файлов сайта и доступны только в рамках авторизованных рабочих процессов. Невозможно гарантировать абсолютную безопасность передачи или хранения данных в интернете, поэтому не отправляйте информацию, которая не нужна для обработки вашего запроса.

Ваш выбор и права в отношении конфиденциальности

Вы можете попросить нас предоставить доступ к предоставленной вами информации, исправить или удалить её либо прекратить использование определённого способа связи. В зависимости от места вашего проживания и применимого законодательства у вас могут быть дополнительные права в отношении доступа, исправления, удаления, переноса данных, согласия или обжалования нашего ответа. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность, а в случаях, разрешённых или предусмотренных законом, мы можем сохранить информацию. Мы не будем дискриминировать вас за обращение с запросом о конфиденциальности.

Выбирая текстовые сообщения в качестве предпочтительного способа связи, вы разрешаете отправлять вам связанные с обслуживанием сообщения по вашему обращению. Может взиматься плата за сообщения и передачу данных. Вы можете в любое время попросить нас прекратить отправку сообщений. Согласие на сервисные сообщения не означает согласия на получение не связанной с ними рекламы.

Конфиденциальность детей

Этот сайт предназначен для широкой аудитории и не ориентирован на детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок предоставил информацию через сайт, свяжитесь с нами, чтобы мы могли проверить и при необходимости удалить её.

Сайты третьих лиц

Сайт может содержать ссылки на карты, социальные сети, сайты страховых компаний, сервисы записи и другие службы, которые мы не контролируем. Их правила конфиденциальности регулируются собственными уведомлениями, и мы рекомендуем ознакомиться с ними до предоставления информации.

Изменения настоящей политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения сайта, услуг или юридических обязательств. Обновлённая политика вступает в силу после публикации на этой странице, а дата вступления в силу вверху страницы будет изменена.

Как с нами связаться

По вопросам конфиденциальности или для направления соответствующего запроса свяжитесь с WAXMAN OF TRI-STATE:

• Электронная почта: waxmanbodyshop@gmail.com
• Телефон: (551) 325-3030
• Почтовый адрес или личное обращение: 18-24 Bayview Ave, Jersey City, NJ 07305